蓝鲸ERP系统强调企业销售业务的实时性、敏捷性以及内外部系统交互性，为提高企业竞争力，ERP将客户关系管理融入到管理中，实现具有高度互动性和即时性的销售管理模式。在销售数据的处理上，ERP销售管理系统充分发挥销售员和客户之间的信息交互性，既可以在销售员的业绩评价和职责划分上以客户为单位精确分工，也能在客户端的回应处理方面充分协调销售部门同其他部门的沟通渠道，达到及时给予客户反馈的效果，同时为管理者提供快速有效的销售数据分析与人员业绩考核结果，完善相关部门激励机制与责任分配机制。
一、系统运作流程
二、系统流程
1、客户信息录入
业务部门和销售人员可以通过客户资料及时了解客户信息；利用客户信息开展相关业务工作，更好地满足客户需求。支持批量导入客户资料，客户联系人资料按专门的导入模板进行导入
2、客户商品信息录入
菜单路径：销售管理 / 基本信息 / 客户商品信息录入
设定客户物料编码、名称与企业物料编码、名称的对应关系，以便录单时系统自动根据对应关系带出相应的物料编码、名称
3、销售订单录入
菜单路径：销售管理 / 销售订单 / 销售订单录入
销售订单是企业内部执行销售活动的起点，通过销售订单可以直接向客户销售货物，并可查询销售订单的发货情况和订单执行情况。反映每一项销售订单的各种产品数量、价格等方面的内容。记录销售订单合同的主要内容，可生成销售出库单，反映并监督发货情况，随时查询了解订单的执行情况。企业可以按照新的定单组织购进原材料和辅助材料安排生产。订单保存后，可在录入销售出库单时，由订单直接生成相应的出库单
Option件：需要定制，修改图片，上传文件
送配件列表，送配件比例，1%、2%、3%等等，工程部在【BOM基本信息录入】，在单身档的字段【备注】标记
4、出货通知单录入
菜单路径：销售管理 / 销售出货 / 出货计划管理
维护出货计划通知单是指销售出库按照约定的交货日期数量进行发货。
5、装箱单录入(PACKING LIST)
菜单路径：销售管理 / 销售出货 / PACKING LIST录入
Packing List可以根据出货数据采集结果自动生成。PackingList可以导出Excel格式，也可于系统中直接列印PDF格式或纸质，附于货柜中，便于客户收货。PackingList中有每箱包数量、毛重、净重、材积CBM、包装尺码等列出。
6、销货单录入(送货单)
菜单路径：销售管理 / 销售出货 / 销货单录入
销货单是确认产品出库的书面证明。通过销货单来体现货物转移，同时也是所有权实际转移的重要标志。此外，需要通过销售出库单表现货币资金的流入、或债权的产生，财务人员需要根据销售出库单作为记帐的重要原始凭证。
7、订单变更单录入
菜单路径：销售管理 / 销售订单 / 订单变更单录入
8、销退单录入
菜单路径：销售管理 / 销售出货 / 销退单录入
零售客户已购买商品后申请退货（使用前提：已产生销售记录）
9、指定结束订单
菜单路径：销售管理 / 销售订单 / 指定结束订单
销售订单当已产生销售记录并未完成送货状态，余数其它原因取消不送货，可以通过此菜单指定销售订单结束，改变销售订单状态
