处理客户投诉采取办法：第一、快速处理客户投诉的问题。第二、仔细分析客户为什么投诉。第三、在分析原因的基础上拿出以后整改的方案，不要让类似的事件在发生。

客户在电商平台购买产品后，会产生售后维修或者换货等问题，那么客服人员则需要在WMS系统录入客诉投诉处理报告。

客服上传客诉图片后，可直接打印预览客诉处理报告。

客服人员在根据客户反馈的产品问题后，需要对客诉产品进行判定属于什么客诉类型，并上传客户提供的图档。

客诉补货单做好后需要在客诉发货处理中心，进行选择快递公司，批号等一系列操作方可生成出货通知单。