新冠疫情的爆发是自2019年底至今最出乎意料的“黑天鹅”事件，企业大多始料未及。虽然疫情在国内已渐渐得到控制，但在海外却又迅速蔓延，未来发展仍然难以判断，给企业带来了极大的挑战。当下，企业正在经历一系列压力和考验，比如业务停滞带来的现金流考验、复工受阻带来的人员调度困难、以及原材料供应短缺而导致的生产受限等等。未知风险之下，只有掌握战略敏捷能力的企业才更有可能灵活应变、逆风而行。

何为战略敏捷?

美国著名军事战略家、空军上校约翰·博伊德（John Boyd）观察到一些王牌飞行员的歼敌数量远超普通飞行员，且更不容易被敌军击落。通过分析，他发现这些王牌飞行员所向披靡的关键在于能够更快地观察（Observe）、定位（Orient）、决策（Decide）和行动（Act）。通过不断加快OODA循环，王牌飞行员的战斗节奏远快于普通飞行员，往往能够出其不意、歼敌制胜。

在“黑天鹅”事件频出、环境变化加速、不确定因素增多的今天，同样的理念也适用于企业。此次爆发的新冠疫情就是一次试炼，越快响应政府政策、保护员工安全、寻找替代供应链、开辟线上销售渠道、独辟蹊径减少库存换取流动资金，企业的存活几率就越大。鉴于面临的挑战复杂多变，企业需要更全面地考量内外部环境，以制定合理的战略并进行动态调整。企业可通过扫描（Scan）、定位（Orient）、决策（Decide）和行动（Act）——SODA战略分析框架，来提升自身“战略敏捷度”。通过这一框架，企业将能够感知更为微弱的内外部环境信号，快速适应不同情境，及时调整方案并迅速采取行动。

如何实现战略敏捷？

SODA战略分析框架有助于企业审视外部变化、通盘考虑各种情景制定战略，同时确保所制定的战略能够被高效执行，并应外部变化进行动态调整。SODA主要包含四大步骤（参阅图1）：

审视（Scan）

审视现有业务和外部环境，寻找机遇并识别风险。一方面对内回顾企业目标、愿景、核心竞争优势；另一方面，利用系统的分析工具和数据库快速审视重大趋势、结合专家研讨，从商业环境中提取关键议题和不确定性的主要变量。

疫情当前，企业更应积极审视自身行业所面临的挑战与机遇。例如，消费者购物习惯有向“囤货”转变的趋势，为家庭装、长保质期等形态的产品带来了机遇；零售行业受疫情冲击，线下业务近期处于低迷状态，但伴随疫情逐渐可控，某些品类将呈现报复性消费趋势，企业应尽早准备。

定向（Orient）

从观察结果中归纳出可能的未来情境，并藉此进一步提取出指导战略设计的关键业务问题，聚焦潜在增长来源并巩固核心竞争优势。例如，对于制造业企业而言，根据疫情后宏观经济趋势假设（经济以V型、U型反弹回升，或是较坏情况下呈L型走向）和供应链挑战等因素，归纳出数种主要情境。同时，也需要针对具体情境提炼相关的业务问题。例如，在国内宏观经济回暖但海外供应链仍受疫情扩散影响的情境下，企业需要多关注采购策略调整、供需平衡、物流规划等问题。

决定（Decide）

接下来，企业需要根据未来情景和关键业务方向设计战略举措，转化为具体的资源配置计划、高阶路线图等。例如: 浦发银行基于线上服务扩大情境，针对客户服务方式、客户疫情期理财需求等关键业务问题，发力跨渠道互通的移动办公平台，打通公司手机银行和银企直联，提供包括查询、授权、支付、集团管理、进出口业务等多项业务的便捷处理，满足客户在疫情期间的各项需求。

行动（Act）

根据战略采取行动，将战略路线图转化为业务部门具体的工作计划，列出所需工作、时间线和指标，定制指标衡量成效，从而追踪进度。

此外，在基于内外部环境变化快速制定战略的基础上，企业还应当确保所制定的战略方向在企业内部各层级得到充分宣贯、有效对齐。同时，企业可以通过设置“军情室”，将SODA每个步骤的关键产出张贴于墙上（参阅图2），以可视化方式展示战略及行动计划。“军情室”除了起到追踪执行进度的作用外，更重要的是可以作为组织进行战略对话、并及时调整战略的平台。在疫情当下，为应对“物理隔离”需求，也可以利用数字化方式来设置“军情室”。例如，某国内领先互联网公司在内部深度使用数字化沟通/协作工具来促进疫情期间的实时对齐沟通。